Política de Privacidad

Mota-Engil, SGPS S.A. (en adelante, “Grupo Mota-Engil”), está comprometida con garantizar la seguridad de los datos personales.

En este contexto, el Grupo Mota-Engil elaboró el presente Aviso de privacidad para informar los términos bajo los cuales recopila y trata los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/769 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y la Ley n.o 58/2019, de 8 de agosto, que garantiza la implementación, en el orden jurídico nacional, del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016. 

Los tratamientos de datos personales descritos en este aviso se refieren a los datos personales de los ciudadanos que tienen relación con el Grupo Mota-Engil (todas las personas que interactúan con nosotros de alguna forma). 

Este documento describe las condiciones bajo las cuales el Grupo Mota-Engil trata los datos personales de tales personas (en adelante, «Titulares»). El Grupo Mota-Engil respeta el derecho a la privacidad de los Titulares y declara cumplir con las disposiciones legales y normativas aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales, adoptando las medidas necesarias para garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los Titulares. 

Para comprender mejor cómo se manejan los datos, sus fines y los derechos que corresponden a los Titulares, se recomienda revisar periódicamente este Aviso de privacidad. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El Grupo Mota-Engil es la entidad responsable del tratamiento de los datos, de conformidad con el RGPD, y puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico [email protected], de los números de teléfono +351 225 190 300 y +351 214 158 200 (llamada a la red fija nacional) o visitando nuestras instalaciones en Rua do Rego Lameiro, n.o 38, 4300-454, Oporto o Rua Mário Dionísio, n.o 2, 2799-557, Linda-a-Velha, Lisboa, Portugal. 

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con el Grupo Mota-Engil, en el ámbito de su actividad comercial y en el cumplimiento de las funciones que le fueron legalmente asignadas. 

El Grupo Mota-Engil recopila y trata los datos personales que el titular de los datos le proporciona de manera voluntaria durante los diversos contactos establecidos, ya sea de forma presencial, a través del sitio web, por teléfono, correo postal o correo electrónico. 

Cualquier información proporcionada por el titular se utilizará únicamente para el propósito descrito y en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos. 

¿Cuáles son los propósitos que justifican la recopilación de sus datos personales y cuál es la base legal para su tratamiento? 

El Grupo Mota-Engil garantiza que el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo dentro del ámbito de la finalidad para la cual fueron recopilados o para fines compatibles con el propósito inicial para el que fueron recolectados. Además, tratamos sus datos personales para fines legalmente previstos. 

Servicios de atención al cliente

El Grupo Mota-Engil utiliza los datos personales de los clientes para brindar soporte al cliente, incluyendo la atención de consultas. Esto normalmente requiere el uso de cierta información personal de contacto y detalles sobre el motivo de la consulta del cliente (por ejemplo: solicitudes de información, pedidos de servicios, quejas sobre un producto o servicio, preguntas generales, sugerencias, elogios, etc.). En estas situaciones, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que se celebrará entre usted y el Grupo Mota-Engil, o para la realización de diligencias precontractuales a su solicitud. En caso de no proporcionar sus datos, no podremos brindarle los servicios solicitados o contratados. Sus datos se conservarán para este propósito durante la vigencia del(los) contrato(s), más un período adicional de diez años después de su finalización. Los datos de potenciales clientes se conservarán durante dos años. El Grupo Mota-Engil también podrá tratar los datos personales de los clientes con el propósito de administrar disputas legales. La base legal para este tratamiento es la existencia de un interés legítimo por parte del Grupo Mota-Engil, y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para ejercer los derechos correspondientes. 

Comunicaciones de marketing

El Grupo Mota-Engil, con el consentimiento del cliente (cuando sea necesario), utiliza los datos personales del cliente para proporcionarle información sobre nuevos bienes, productos o servicios (por ejemplo: comunicaciones de marketing, campañas y promociones). Esto puede realizarse a través de correo electrónico, anuncios, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correspondencia postal, en la medida permitida por la legislación aplicable. Algunas de las campañas y promociones del Grupo Mota-Engil se llevan a cabo en sitios web o redes sociales de terceros. El uso de los datos personales del cliente es voluntario, lo que significa que este puede oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento que así lo desee. Se conservarán sus datos para este propósito hasta que el titular ejerza su derecho de retirar el consentimiento. 

Gestión de reclamaciones y contactos

En su relación con el Grupo Mota-Engil, puede enviarnos sugerencias o reclamos relacionados con los servicios prestados por el Grupo. En estas situaciones, se recopilarán sus datos para analizar y resolver el problema asociado a su solicitud o reclamo, y estos se tratarán con base en los intereses legítimos del Grupo Mota-Engil. 

Eventos

 En los eventos organizados por el Grupo Mota-Engil, el tratamiento de sus datos personales es necesario para gestionar su inscripción y participación en el mencionado evento, y también pueden recopilarse imágenes con base en su consentimiento. En situaciones específicas en las que no sea posible obtener el consentimiento de forma previa, el tratamiento podrá realizarse con base en el interés legítimo del Grupo Mota-Engil, garantizando siempre su derecho de retirar el consentimiento o a oponerse al tratamiento. 
Se conservarán sus datos para este propósito hasta que el titular ejerza su derecho de retirar el consentimiento o de oponerse al tratamiento. 

Gestión de Proveedores

 El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que se celebrará entre usted y el Grupo Mota-Engil, o para la realización de diligencias precontractuales a su solicitud. En caso de no proporcionar sus datos, no podremos cumplir con las obligaciones contractuales asumidas.  Sus datos se conservarán para este propósito durante la vigencia del(los) contrato(s), más un período adicional de diez años después de su finalización. Los datos de potenciales clientes se conservarán durante dos años.  El Grupo Mota-Engil también podrá tratar los datos personales de los proveedores con el propósito de administrar disputas legales. La base legal para este tratamiento es la existencia de un interés legítimo por parte del Grupo Mota-Engil, y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para ejercer los derechos correspondientes.  Los datos de los proveedores del Grupo Mota-Engil, concretamente de los empleados, podrán ser comunicados a los clientes del Grupo Mota-Engil para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Contratación de personal 

El Grupo Mota-Engil, en el marco de una vacante abierta o una candidatura espontánea, tratará sus datos personales para fines de selección y reclutamiento de candidatos, siendo este tratamiento necesario para la realización de diligencias precontractuales.  Se conservarán los datos personales recopilados durante un máximo de dos años en caso de que su candidatura no sea considerada para ninguna vacante.  Teniendo en cuenta su consentimiento, conservaremos sus datos por un período superior a dos años si desea que estos se consideren para futuras vacantes adecuadas a su perfil. 

Sistema de Videovigilancia

En sus instalaciones, el Grupo Mota-Engil cuenta con un sistema de videovigilancia para garantizar la seguridad tanto de personas como de bienes. La recopilación de su imagen se basa en el interés legítimo del Grupo Mota-Engil por el simple hecho de acceder a nuestras instalaciones; no obstante, no se grabará ningún sonido.  Estos datos podrán ser comunicados a organismos de policía criminal o autoridades judiciales, mediante solicitud. Las imágenes recopiladas se conservarán por un período máximo de 30 días a partir del momento de su captura (excepto en casos en los que se aplique otra legislación). 

Grabación de llamadas

A partir de su contacto telefónico, y en el ámbito de algunas actividades del Grupo Mota-Engil, podríamos proceder a la grabación de las llamadas, previa información y con base en su consentimiento, con fines de gestión de la relación precontractual y contractual, así como para mejorar los servicios que ofrecemos y para su control de calidad, fundamentado en el interés legítimo del Grupo Mota-Engil.  

Estas grabaciones de llamadas se conservarán durante el período indicado en las deliberaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD) que regulan esta actividad de tratamiento, concretamente la Deliberación n.o 1039/2017. 

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales? 

Los datos personales recopilados y tratados se conservarán de acuerdo con su finalidad, respetando los plazos legales aplicables. 

En los casos en que no exista un plazo legal para la conservación y almacenamiento de los datos personales, estos solo se conservarán durante el período necesario y adecuado para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que el titular de los datos, dentro de los límites legales, ejerza sus derechos de oposición o supresión, o retire su consentimiento. 

Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, se anonimizarán los datos personales de manera irreversible (permitiéndose la conservación de los datos anonimizados) o se los destruirá de forma segura. 

Para fines de marketing y contactos, sus datos personales se conservarán desde el momento en que proporcione su consentimiento y, dentro de este período, siempre que no haya retirado dicho consentimiento. 

  

¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos personales? 

En los términos de la legislación aplicable, podrá ejercer los siguientes derechos: 

  • Derecho de acceso: obtener la confirmación sobre si sus datos personales son o no objeto de tratamiento y, en caso afirmativo, acceder a estos. En este caso, el Grupo Mota-Engil se reserva el derecho de exigir el pago de una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos. 
  • Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos personales inexactos relacionados con usted y pedir que se completen sus datos personales incompletos. 
  • Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales, salvo en los casos en que existan motivos que justifiquen su conservación. 
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando estos correspondan a determinadas categorías de datos o finalidades de tratamiento. 
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura automática, así como solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento de datos. 
  • Derecho de oposición: oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso de su tratamiento con fines de comercialización directa. 
  • Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas, incluyendo la definición de perfiles: no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles que afecte significativamente su esfera jurídica o tenga un impacto similar en usted. 

Para ejercer sus derechos, deberá contactarnos a través de los medios mencionados en la sección más abajo, «Contactos del responsable del tratamiento de datos». 

Asimismo, se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento cuando lo haya otorgado, utilizando los medios indicados anteriormente. Sin embargo, la retirada del consentimiento no invalida el tratamiento realizado hasta la fecha de la retirada. 

El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una queja ante la CNPD u otra autoridad de control competente, así como a recurrir a cualquier otra vía judicial, en caso de considerar que el Grupo Mota-Engil no trata sus datos personales de forma lícita, conforme a la legislación vigente y el presente aviso. 

Contactos del Responsable del Tratamiento

El Grupo Mota-Engil no está obligado a nombrar un Encargado de protección de datos (EPD)/Data Protection Officer (DPO) conforme a la legislación vigente. No obstante, con el fin de mantener un medio de contacto con los titulares de los datos, puede utilizar los siguientes contactos para resolver todas las cuestiones que considere necesarias sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos: [email protected]. 

¿Qué medidas de seguridad se implementan? 

El Grupo Mota-Engil asume el compromiso de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a su destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado. Se aplica un nivel de seguridad adecuado en relación con los riesgos que el tratamiento presenta, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos que se deben proteger. 

En este sentido, el Grupo Mota-Engil desarrolla todas sus actividades utilizando sistemas diseñados para garantizar la seguridad de sus datos personales, mediante la creación de procedimientos que previenen accesos no autorizados, pérdidas accidentales o la destrucción de sus datos personales, comprometiéndose a respetar y cumplir con la legislación sobre protección de datos personales. 

¿Por qué compartimos sus datos personales? 

El Grupo Mota-Engil puede compartir sus datos personales con terceros que tendrán acceso a los mismos. Dichos terceros incluyen autoridades públicas, socios, proveedores de servicios, entre otros. En el ámbito de sus actividades, el Grupo Mota-Engil puede recurrir a subcontratistas que accederán y tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones. 

Para ello, garantizamos que dichos subcontratistas ofrezcan garantías suficientes para implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas, de manera que el tratamiento cumpla con los requisitos del RGPD y demás legislación aplicable, así como con la defensa de los derechos de los titulares de los datos personales. 

Asimismo, el Grupo Mota-Engil también puede compartir sus datos personales cuando dicha acción sea necesaria o adecuada conforme a la legislación aplicable, para cumplir con obligaciones legales, atender solicitudes de autoridades públicas, proteger intereses vitales del titular de los datos personales o de terceros, garantizar la protección de los derechos y propiedades del Grupo Mota-Engil, o cuando se haya otorgado su consentimiento previo. 

¿En qué circunstancias transferimos sus datos personales a terceros países? 

La actividad realizada por el Grupo Mota-Engil puede implicar la transferencia de sus datos personales a terceros países, es decir, fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, aunque esto ocurra de manera puntual y siempre en relación con otros servicios utilizados por el Grupo Mota-Engil. 

En tales situaciones, se tomarán todas las medidas necesarias y adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales. 

Una de estas situaciones se presenta en el ámbito de la presencia del Grupo Mota-Engil en las redes sociales, donde el Grupo tiene una influencia limitada sobre el tratamiento de datos realizado por los operadores de estas plataformas (por ejemplo, la gestión de miembros y la administración de información general). En aquellos casos donde no tenemos influencia, intentamos, en la medida de lo posible, garantizar que los operadores de las redes sociales actúen en conformidad con los requisitos de privacidad y protección de datos establecidos por el RGPD. Sin embargo, en muchas ocasiones, no tenemos control sobre este tratamiento de datos llevado a cabo por los operadores ni conocimiento claro de qué datos están siendo procesados en ciertas ocasiones. 

Los operadores de las redes sociales gestionan toda la infraestructura informática del servicio y aplican sus propias políticas de privacidad y protección de datos. Además, mantienen relaciones independientes con los usuarios (en la medida en que estos sean usuarios registrados en dichas redes sociales). Por otra parte, los operadores son completamente responsables de todos los temas relacionados con los datos de los perfiles de los usuarios a los cuales el Grupo Mota-Engil no tiene acceso. 

 Para obtener más información sobre el tratamiento de datos que realizan los operadores de las redes sociales, consulte sus respectivas Políticas de privacidad: 

¿Cómo usamos cookies?

Para obtener más información sobre las cookies y cómo el Grupo Mota-Engil las utiliza en su sitio web, consulte nuestro Aviso de cookies. 

Cambios en el Aviso de privacidad 

Todas las actualizaciones al Aviso de privacidad se comunicarán mediante un aviso en la página de inicio del sitio web: https://www.mota-engil.com/, para que dichos cambios puedan ser comprendidos de manera inmediata. Al continuar utilizando este sitio web después de una modificación al «Aviso de privacidad» que haya sido comunicada de esta forma, se presumirá que el usuario tomó conocimiento y acepta sus términos.